今年以來，鎮(zhèn)坪縣人民檢察院以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，成功構(gòu)建起“檢察雙進(jìn)e站”，這一創(chuàng)新舉措精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，有效縮減了檢察服務(wù)與基層民眾之間的距離，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾“最后一公里”的暢通無阻。該院深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過“雙進(jìn)”工作的深入實(shí)施，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“檢察雙進(jìn)e站”，搭建了檢察與民眾之間的“連心橋”。

　　該站秉持“四個(gè)一”高效工作機(jī)制：一條12309檢察服務(wù)熱線，即時(shí)響應(yīng)群眾呼聲；一個(gè)12309檢察雙進(jìn)e站平臺(tái)，傾聽并處理群眾訴求；一張信訪接待群眾訴求清單，明確任務(wù)分工；一支由院領(lǐng)導(dǎo)、員額檢察官、鎮(zhèn)政法委員及村社網(wǎng)格員組成的專業(yè)化隊(duì)伍，專注于難題解決。通過“雙送”措施，力求達(dá)到“雙解”目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的現(xiàn)場(chǎng)化解與就地解決，充分彰顯了檢察機(jī)關(guān)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，有力推動(dòng)了平安鎮(zhèn)坪、法治鎮(zhèn)坪的建設(shè)進(jìn)程。

　　具體而言，一條熱線構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的“連”之基礎(chǔ)，將檢察服務(wù)熱線與縣政府、綜治中心等多平臺(tái)深度融合，確保群眾訴求得到迅速響應(yīng)與高效處理，真正實(shí)現(xiàn)了“一接即應(yīng)、一刻不緩、一抓到底”的承諾。目前，“檢察雙進(jìn)e站”在信訪案件處理上成效顯著，回復(fù)率與辦結(jié)率均達(dá)百分百，更有一件跨區(qū)域非法取水公益訴訟案，作為全省典型案例被廣泛傳播。

　　“一個(gè)平臺(tái)”則成為了“調(diào)”解矛盾的關(guān)鍵，通過“檢察+”模式的探索與實(shí)踐，將檢察服務(wù)深度融入社會(huì)治理體系，構(gòu)建起“一站式”服務(wù)平臺(tái)，讓群眾訴求處理更加便捷高效。通過數(shù)據(jù)融合與網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的目標(biāo)，進(jìn)一步拉近了檢察與民眾的距離。

　　“一張清單”制度強(qiáng)化了“防”的保障，通過明確的任務(wù)清單與責(zé)任體系，有效防止了群眾問題久拖不決的現(xiàn)象。同時(shí)，依托“e站”平臺(tái)，成功辦理了多起涉及刑事、民事、行政及公益訴訟的案件，并實(shí)現(xiàn)了對(duì)特殊群體的有效救助與長(zhǎng)期幫扶。

　　“一支隊(duì)伍”則是解決難題、鞏固“解”的底線的重要力量。這支由多方力量組成的隊(duì)伍，不僅深入基層開展法律服務(wù)，還通過回訪與跟蹤機(jī)制，確保問題真正得到解決，群眾滿意度顯著提升。例如，通過現(xiàn)場(chǎng)普法與調(diào)解，成功化解了胡某等農(nóng)民工討薪難題，展現(xiàn)了檢察機(jī)關(guān)的為民情懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　下一步，鎮(zhèn)坪縣人民檢察院將持續(xù)優(yōu)化該站的服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域，依托現(xiàn)代科技力量，為民眾提供更加高效、便捷的法律服務(wù)，特別是加強(qiáng)對(duì)特殊群體的法律幫助，讓“檢察雙進(jìn)e站”成為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在鎮(zhèn)坪的生動(dòng)實(shí)踐。(賈桂鋒)

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