暑運期間，海航航空集團(tuán)旗下長安航空通過嚴(yán)格數(shù)據(jù)信息安全管理、開展旅客隱私數(shù)據(jù)保護(hù)以及加強防詐反詐宣傳教育等，多元化開展民航防詐反詐專項行動，避免旅客上當(dāng)受騙。

　　在嚴(yán)格數(shù)據(jù)信息安全管理方面，通過進(jìn)一步加固、加密旅客購票及服務(wù)系統(tǒng)端口，對核心數(shù)據(jù)庫加強安全防護(hù)，持續(xù)排查客票網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和旅客數(shù)據(jù)風(fēng)險源，針對旅客機票購買、客票服務(wù)、機票退改簽等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過購買提示、出票短信、官方客服認(rèn)證等手段，多措施為旅客構(gòu)建反詐“安全網(wǎng)”。

　　在旅客隱私數(shù)據(jù)保護(hù)方面，對機票銷售代理人從旅客數(shù)據(jù)采集、使用和存儲方面進(jìn)行專項工作部署；對旅客疑似被詐騙的投訴事件，全面收集涉詐電話、網(wǎng)址、航班信息等核心信息，重點關(guān)注并配合公安系統(tǒng)作好后續(xù)處置；制定防詐反詐短信提示，在旅客購票后第一時間通過手機短信等形式開展防詐反詐風(fēng)險提示。

　　同時，開展為期一個月的“警惕詐騙新手法，不做電詐工具人”系列宣教活動，在航班上通過客艙廣播進(jìn)行反詐提示，攜手陜西省公安廳機場公安局，在候機樓組織開展防詐反詐普法宣傳志愿活動，向旅客發(fā)放反詐宣教資料，講解反詐知識，尤其針對“機票退改簽”類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見套路和嚴(yán)重危害，增強民航旅客防詐反詐、識詐辨詐的意識和能力。

　　長安航空與警方建立了穩(wěn)定的“警企聯(lián)動”機制，及時提供線索，積極協(xié)助偵破案件，同時聯(lián)合開展機上主題航班、志愿普法等活動，實現(xiàn)“1+1>2”疊加效果。(張爽 張勇)

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