7月5日，由文旅部市場管理司、中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會、螞蟻公益基金會聯(lián)合發(fā)起的“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓計劃2024年度培訓啟動，首場培訓落地陜西商洛。同日，由陜西省文化和旅游廳指導，商洛市政府、商洛市文化和旅游局、丹鳳縣人民政府聯(lián)合承辦的2024年度“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓計劃啟動儀式舉行。

　　此次培訓計劃旨在通過系統(tǒng)培訓，提升鄉(xiāng)村民宿管家群體的職業(yè)技能，帶動鄉(xiāng)村人口借民宿產(chǎn)業(yè)就業(yè)增收，助力鄉(xiāng)村文旅發(fā)展。截至目前，“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓計劃已累計培訓超4000人。2024年，項目將通過為管家提供新技能、搭建新舞臺，升級多方合作新模式，更大范圍、更高質(zhì)量開展相關(guān)培訓。

　　“發(fā)展旅游民宿，特別是鄉(xiāng)村民宿是促進文化和旅游消費的重要途徑，是深化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的必然選擇，是助力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的‘好做法’�！蔽幕�和旅游部市場管理司二級巡視員鄒端介紹，文化和旅游部高度重視旅游民宿工作，隨著民宿行業(yè)發(fā)展，衍生而來的民宿管家群體也早已被人社部納為職業(yè)“正規(guī)軍”。

　　今年2月，人力資源和社會保障部、文化和旅游部聯(lián)合發(fā)布民宿管家職業(yè)標準。該標準的實施，是民宿行業(yè)自身在規(guī)范化、專業(yè)化道路上尋求進一步可持續(xù)發(fā)展的必然需要。與此同時，通過職業(yè)標準引導職業(yè)教育發(fā)展，對于文旅行業(yè)乃至鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施大有裨益。

　　據(jù)了解，“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓計劃自2021年啟動試點，至今已經(jīng)摸索了3年。相關(guān)培訓分為“木蘭普惠班”“數(shù)字加強班”“木蘭管家研學營”等多種班次。其中，“木蘭普惠班”采用線下小班制教學，幫助管家提升諸如客房服務(wù)、消防安全等實操技能�！皵�(shù)字加強班”“木蘭管家研學營”等則針對更高階的民宿管家，結(jié)合其長遠發(fā)展需要，針對性提供數(shù)字素養(yǎng)、民宿管理等高階能力培訓。

　　中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會理事長鄭文凱表示：“我們期待這一項目在文旅部和相關(guān)地方文旅部門的指導下，在社會各方的關(guān)注支持下能夠有更廣泛資源、更多方力量參與其中，逐步擴大培訓能力、提升培訓質(zhì)量、豐富培訓內(nèi)容、打造培訓品牌，惠及更多鄉(xiāng)村，為‘助力鄉(xiāng)村振興，促進共同富裕’做出更大貢獻�！蹦壳�，已經(jīng)有更多愛心企業(yè)參與進來，共同支持民宿管家群體發(fā)展。

　　近年來，陜西省高度重視旅游民宿行業(yè)發(fā)展，并出臺系列政策，將促進旅游民宿行業(yè)發(fā)展納入重要目標任務(wù)。為助力緩解地方專業(yè)化服務(wù)和管理人才匱乏難題，今年，“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓計劃將在陜西培訓600名鄉(xiāng)村民宿管家。去年，來自陜西商洛、漢中、西安等地的225名鄉(xiāng)村民宿管家已參與了該培訓。

　　王園園是“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓計劃第130期學員，外出工作前曾有10多年全職在家照顧孩子。2023年，王園園收到“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓通知，這讓毫無經(jīng)驗的她倍感珍惜。課堂上，她會把老師分享的內(nèi)容盡可能用手機先拍下來，然后每天晚上整理筆記到11點。培訓后，她又將自己學到的知識，盡最大可能分享給了一起工作的姐妹。5日的啟動儀式上，王園園作為學員代表現(xiàn)場分享經(jīng)驗。現(xiàn)在的她已經(jīng)和初入職場時很“社恐”的狀態(tài)大不相同，變得更自信了，工作也更得心應(yīng)手了。

　　據(jù)螞蟻公益基金會秘書長王曉晶介紹，2024年，“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓將升級推出“三個新”，更大力度、更高質(zhì)量展開相關(guān)工作。第一是新技能，學習和掌握新型數(shù)字技能，讓民宿管家更好的迎接數(shù)字時代服務(wù)需求，也同時獲得個人的數(shù)字素養(yǎng)提升；第二是新舞臺，螞蟻公益基金會將協(xié)同集團，投入數(shù)字平臺和技術(shù)的力量，打造數(shù)字專區(qū)，支持民宿管家登上新舞臺用新方法推廣大美家鄉(xiāng)；第三是新模式，項目將繼續(xù)開放，在文旅部指導與各級地方政府的大力支持下，帶動更多行業(yè)伙伴、愛心網(wǎng)友一起加入到民宿管家的發(fā)展支持中來。

　　此次活動的舉辦地位于陜西省商洛市丹鳳縣棣花古鎮(zhèn)，這里是“商於古道”的重要節(jié)點，也是知名作家賈平凹的家鄉(xiāng)。目前，商洛市已建成民宿81家、1791間客房，西坡秦嶺、花筑荷塘畔、丹青吊腳樓、童話磨石溝罐罐屋等已成為網(wǎng)紅打卡地，柞水陽坡院子·松云山舍獲評國家甲級民宿，朱家灣入選聯(lián)合國世界“最佳旅游鄉(xiāng)村”。(記者 李衛(wèi) 實習生 趙含玥)

責任編輯：王雨蜻