●引導(dǎo)各領(lǐng)域用戶在全省(區(qū)、市)排名前10的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、手機APP及小程序完成適老化及無障礙改造

　　●簡化語音助手、長輩模式等功能的開啟方式，保留涉及老年人的高頻事項線下服務(wù)

　　●基礎(chǔ)電信企業(yè)營業(yè)廳保留現(xiàn)金(找零)和銀行卡等繳費方式，設(shè)助老服務(wù)專崗

　　5月24日，記者從陜西省通信管理局獲悉：該局近日聯(lián)合省工信廳、省民政廳等九部門印發(fā)《陜西省促進數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展工作方案》，部署推進陜西省數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展工作。

　　《工作方案》提出，到2025年底，數(shù)字技術(shù)適老化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系更加健全，數(shù)字技術(shù)適老化改造規(guī)模有效擴大、層級不斷深入，數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)供給質(zhì)量與用戶體驗顯著提升，跨行業(yè)深度融合產(chǎn)業(yè)生態(tài)更加成熟，多方協(xié)同、供需均衡、保障到位、服務(wù)可及的數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展格局基本形成，老年人在信息化發(fā)展中的獲得感、幸福感和安全感穩(wěn)步提升。

　　《工作方案》明確，著力完善推廣標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，大力推廣通用設(shè)計理念，建議推動成立消費品工業(yè)協(xié)會，加快智能家電等高頻使用產(chǎn)品的適老化標(biāo)準(zhǔn)制(修)訂工作，為相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品適老化升級提供規(guī)范指引；著力深化適老化及無障礙改造，重點引導(dǎo)各領(lǐng)域用戶在全省(區(qū)、市)排名前10的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、手機APP及小程序完成適老化及無障礙改造，簡化語音助手、長輩模式等功能的開啟方式，保留涉及老年人的高頻事項線下服務(wù)；著力加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化老年人聚集區(qū)域的無線熱點布局，深入推進“遠程醫(yī)療、遠程監(jiān)護”等服務(wù)場景，更好為老年人提供遠程實時適老化信息服務(wù)。

　　《工作方案》明確，著力推進數(shù)字產(chǎn)品與技術(shù)普及，2024年底前開展4000場以上“銀齡數(shù)字課堂”等數(shù)字技術(shù)應(yīng)用教學(xué)活動。基礎(chǔ)電信企業(yè)營業(yè)廳保留現(xiàn)金(找零)和銀行卡等繳費方式，設(shè)助老服務(wù)專崗，主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上營業(yè)廳設(shè)立老年人愛心通道及無障礙設(shè)施、提供必要輔助器具，簡化業(yè)務(wù)辦理流程。(記者 蘇怡 通訊員 楊昀潮)

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