2024甲辰龍年春節(jié)8天小長假期間(2月10日至2月17日)，西安鐵路局漢中車務(wù)段共計發(fā)送旅客32.2萬人次，其中漢中站發(fā)送 18.9萬人次。

　　2月11日(農(nóng)歷正月初二)開始，客流持續(xù)回升，為應(yīng)對客流高峰，滿足旅客出行需求，漢中車務(wù)段多措并舉，優(yōu)化運輸組織方案，全力保障旅客順利出行。精準實施“一日一圖”，在圖定列車基礎(chǔ)上，加開漢中至西安北、寧強南至西安北、漢中至大荔方向動車組列車7對，打滿西成運力。2月12日至3月1日，在既有的漢中至東莞東K768次列車基礎(chǔ)上，隔日加開漢中至深圳東臥鋪專列；2月17日至18日，連續(xù)加開6對夜間高鐵，提升旅客出行體驗。

　　為進一步提升旅客出行體驗，優(yōu)化“漢車行·漢水情”親情服務(wù)，針對特殊重點旅客，漢中車務(wù)段開通綠色通道和急客通道，以四種不同顏色“張小騫”卡通服務(wù)提示牌，為老幼病殘孕等特殊旅客提供優(yōu)先檢票、優(yōu)先進站、愛心預(yù)約、親情幫扶等服務(wù)。還發(fā)揮品牌效應(yīng)，拓展便民利民服務(wù)，在洗手間加裝熱水寶，衛(wèi)生間提供免費衛(wèi)生紙，候車室設(shè)置免費電子產(chǎn)品充電吧，并針對返程客流攜帶大件行李較多，專門在安檢、綜合服務(wù)中心配備了打包帶、膠帶等，為旅客免費各種便民服務(wù)。

　　同時，在客流較大的漢中、洋縣西、城固北、西安西等高鐵站，派駐團員、青年志愿者100余人，補充到進站口、候車室、天橋、站臺關(guān)鍵流線，為旅客提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，將安檢手檢通道增加至八個，加開售票窗口和檢票人工通道，減少旅客排隊等候時間，方便旅客暢行。

　　此外，對乘坐加開夜間高鐵的旅客，做好交通接駁，全力做好“最后一公里”服務(wù)。

　　春運以來，漢中車務(wù)段全段累計發(fā)送旅客77.5萬人，同比增長55.4%，日均發(fā)送 3.4萬人。據(jù)悉，2月14日為客流最高峰，共發(fā)送旅客48145人，刷新了2023年1月30日發(fā)送42273人的春運最高紀錄。期間，漢中、勉縣、城固北、治江車站兩次刷新單日客發(fā)最高紀錄，西鄉(xiāng)車站刷新單日客發(fā)最高紀錄，漢中車站2月16日發(fā)送29547人次。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，春節(jié)假期已近尾聲，各車站客流量較大，請廣大旅客朋友們規(guī)劃好行程，提前出門，切勿“掐點”到站，預(yù)留足夠的進站安檢和候車時間，以免耽誤行程。(陳燕 陳喆)

責(zé)任編輯：崔景靚