中新網(wǎng)11月2日電(中新財經(jīng)記者 吳濤)“滿減優(yōu)惠”“打折促銷”“會員折扣”……“雙11”臨近,消費者沉浸在各大電商“買買買”,以為撿到了大便宜沾沾自喜,不過到線下商超看一看,可能發(fā)現(xiàn)同款商品線下價格更便宜。
“線上更便宜”或許只是慣性思維
臨近“雙11”,近日,記者走訪了多家線下商超。某商超在線上售賣的一款某品牌純牛奶,線上售價43.9元一箱;但在該商超線下門店,同一時間同一款商品,售價39.9元一箱。
“好麗友好多魚脆香燒烤味33g”線上售價4.9元,同樣的商品該商超線下同一時間售價4.5元。
除了價格不一致,記者在調(diào)查中還注意到,商超還通過不同的包裝來區(qū)分線上線下,例如某款爆米花在線下售賣260g原價13.9元現(xiàn)價為7.9元,線上根本不賣這一個包裝,只有180g包裝款,售價15.9元。顯然線下價格性價比更高。
多家商超回應,多數(shù)執(zhí)行“同款同價”
近日,盒馬CEO侯毅發(fā)朋友圈稱,盒馬線上線下不同價。因為線上有很高的配送成本,線下成本低,線下的價格比線上低才是合理的,所以盒馬所有的標品線下價都直降20%以上。
“打響線上線下不同價第一槍。”在盒馬看來,“折扣化”不是賣便宜貨,而是通過垂直供應鏈建設,把好貨賣便宜,最終還是要做到“線上線下都便宜”。
不過這僅限普通盒馬店,在盒馬X會員店,仍然是線上線下價格一致。盒馬X會員店全國營運總監(jiān)母盛陽對中新財經(jīng)記者表示,這是因為盒馬X會員價格已經(jīng)“足夠低”。
不過記者注意到,大部分商超目前同款商品線上線下價格一致。七鮮和多點相關工作人員均對中新財經(jīng)記者表示,線上線上同款商品價格一致,沒有差價。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了盒馬,線上線下不同價多出現(xiàn)在一些傳統(tǒng)商超上面,尤其是線上顯示“買多單價更優(yōu)惠”的商品,線下同款比想象中更便宜。
消費者:注意到了,有一段時間了
類似的情況并非個例,且不僅僅存在于電商領域,在OTA、在外賣領域廣泛存在。
例如,今年國慶期間,有報道顯示,浙江麗水某民宿老板爆料,自己680元一晚的客房,在平臺顯示價格為2780元一晚。而這一情況民宿并不知情,在民宿渠道,價格仍為680元一晚。
有消費者對中新財經(jīng)記者表示,線下購物時,你只要說,我在網(wǎng)上看到這一款才賣**元,銷售員立刻就說,這個價格我也可以給到你。還有消費者表示,“我早就注意到了,經(jīng)常吃的一家外賣,線上要比線下貴三成左右!
值得關注的是,記者在走訪時還發(fā)現(xiàn),雖然價格夠便宜,但該商超消費者并不多,完全沒有線上“雙11”的促銷氛圍。
線下為啥更便宜?
線下商超雖然有物業(yè)費、水電費等,但線上開店也不容易,除了也要交“租子”,還需要引流成本,且獲客成本越來越高。據(jù)億歐智庫發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,阿里2021財年獲客成本為477元,而拼多多獲客成本為578元,京東為384元。
另一方面,線下會員制超市Costco開新店時,辦會員的消費者曾排起“長龍”。
這類會員制超市如何盈利?艾媒咨詢報告稱,2022年Costco付費會員數(shù)為6580萬,會員費作為Costco的利潤大頭,收入僅占總營收的1.9%,卻占到總凈利潤額的七成以上。會員費給Costco帶來持續(xù)穩(wěn)定的現(xiàn)金流,優(yōu)質(zhì)的服務也讓會員不斷續(xù)費,Costco過去5年的會員續(xù)費率達到90%以上。
如今盒馬也在走類似的模式!皞鹘y(tǒng)商超,賣貨并不是其主要的賺錢方式,渠道費、進場費、陳列費等才是。”盒馬相關負責人表示,“這種情況下很難讓利消費者,我們現(xiàn)在就是要精選SKU,還要打通渠道,把成本打下來。”
由此可見,線上電商除了要和“友商”同臺競技,線下商超也不容忽視。(完)
責任編輯:崔景靚