民之所需，行之所至。未央法院積極踐行以人民為中心的發(fā)展理念，堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，建立“廳網線巡”立體化訴訟服務渠道，為群眾提供便捷化、精準化、智能化、全流程訴訟服務。

　　未央法院堅持把訴源治理工作融入區(qū)委領導的基層社會治理體系，2021年7月選派干警入駐區(qū)社會治理中心，借力“323”未央治理新模式，設立訴前調解室和司法確認室，形成法院統籌、社會治理中心成員部門共同參與的糾紛化解模式。通過科技賦能，打造“互聯網+調解”機制，不斷優(yōu)化服務供給模式，為老百姓提供門檻更低、內容更多、范圍更廣的司法服務。經過一年多的實踐，線上線下接待群眾咨詢6200余人次，登記各類糾紛2099件，調解成功1371件，司法確認150余件，督促履行各類調解協議300余件，履行到位率達90%以上。

　　未央法院聯合西安市人力資源和社會保障局、西安市浐灞生態(tài)區(qū)管理委員會共同成立“解決拖欠農民工工資一站式服務中心”暨“未央法院第二巡回法庭”，在“接、查、調、確、引”五字工作程序的大框架上，針對案件特征逐步總結經驗，形成“案件一次性受理、糾紛一次性化解、結果一次性確認”工作法，實現了“受理線索、查清事實、調解糾紛、確認效力、引導維權”一站式完成。2022年參與化解糾紛5000余件，完成司法確認1052件，幫助農民工追回工資1900萬余元，節(jié)省訴訟費用20余萬元，糾紛平均化解時間小于10天，最大程度減輕了農民工的訴累，提升矛盾糾紛化解效率，讓法律真正成為農民工維權的堅實后盾。

　　以人民法院調解平臺“三進”工作為契機，將智慧法院建設成果融入具體工作。在訴訟服務大廳設置訴訟服務遠程柜臺，通過“一鍵呼叫”即可接入專業(yè)的訴訟服務輔助人員，形成無紙化數字檔案，為當事人提供全方位、多功能、集約化的訴訟服務。以本院調解力量為基礎協同平臺調解資源，構建更為完善的訴前調解組織網絡，提高糾紛化解的精準性和實效性。同時充分利用調解音視頻存檔、在線查看、回溯、監(jiān)督等功能，讓調解全過程留痕，保證調解公開性、公平性。自2022年9月至今，訴訟服務遠程柜臺累計服務當事人超過8700人次，完成案件審核及登記7000余件，日均登記案件逾百件。

　　未央法院緊扣“一帶一路國際商事調解中心”這一多元解紛的新成果，2022年10月20日與一帶一路服務機制陜西辦公室簽署《開展訴源治理 共建多元解紛機制備忘錄》，設立“一帶一路國際商事調解中心未央區(qū)人民法院調解室”，成立“1名法官+2名助理(1名助理+1名專職程序分流員)+N名特邀律師調解員”的糾紛高效化解團隊，建立起調解與訴訟對接、調解與仲裁對接、調解與公證對接、線上與線下對接、國內與國外對接、民間與官方對接的“六大對接”工作模式，僅半年時間接收案件3386件，成功化解案件超過1900余件。

　　司法為民，任重道遠。未央法院將始終以人民滿意為最高追求，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，緊緊圍繞重點工作，為優(yōu)化法治化營商環(huán)境、加快建設西安國家中心城市首善區(qū)貢獻更多司法智慧和力量。(未央法院：張晶 張晨)

責任編輯：黨田野