為激勵(lì)和引導(dǎo)全體黨員、干部職工對(duì)標(biāo)先進(jìn)、見(jiàn)賢思齊、凝心聚力、開拓奮進(jìn)，近日，中共國(guó)家稅務(wù)總局西咸新區(qū)灃西新城稅務(wù)局黨總支委員會(huì)，向全局各黨支部和全體黨員、干部職工發(fā)出倡議，倡議學(xué)習(xí)宣傳張海東同志先進(jìn)事跡，推進(jìn)全體黨員、干部職工在灃西稅務(wù)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中當(dāng)先鋒、作表率。
今年42歲的張海東，從事稅務(wù)工作二十一年，2017年6月取得稅務(wù)師職業(yè)資格證書，2018年5月被陜西省國(guó)稅局授予稅收信息化管理專業(yè)標(biāo)兵人才。2022年1月，入選省局稅收大數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)管理人才庫(kù)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理子庫(kù)，現(xiàn)任西咸新區(qū)灃西新城稅務(wù)局稅政科副科長(zhǎng)。
零差評(píng)的“老好人”
如何用自己的辛苦指數(shù)換來(lái)納稅人的幸福指數(shù)？他用無(wú)數(shù)個(gè)日夜作答。他長(zhǎng)期堅(jiān)守稅費(fèi)服務(wù)一線，在稅收崗位上苦練業(yè)務(wù)，用稅務(wù)人的溫度和情懷為納稅人、繳費(fèi)人推出一系列高效、便民的精細(xì)化服務(wù)舉措。
“局里最早一個(gè)到辦公室，和最后一個(gè)離開辦公室的人一定是張海東。”信息中心負(fù)責(zé)人白黨利這樣評(píng)價(jià)張海東，在大家的印象里，只要是工作上的業(yè)務(wù)、政策需要咨詢、解答，找張海東準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。
2022年，國(guó)家實(shí)行退稅減稅降費(fèi)政策后，張海東所在的灃西新城稅務(wù)局稅政一科工作量驟增，他一邊翻看資料學(xué)習(xí)“留抵退稅”和“六稅兩費(fèi)”政策，一邊利用中午休息時(shí)間到辦稅服務(wù)廳為前臺(tái)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，晚上加班到凌晨?jī)扇c(diǎn)已經(jīng)成了常態(tài)，整整一年時(shí)間，張海東沒(méi)有休過(guò)一個(gè)周末，帶領(lǐng)科里三個(gè)人，共辦理增值稅留抵退稅670多戶，退稅金額高達(dá)10億余元，退稅企業(yè)戶數(shù)較上年增加1497%；
對(duì)已辦理完畢留抵退稅的納稅人，張海東組織抽查復(fù)審團(tuán)隊(duì)按5%的比例進(jìn)行抽查復(fù)核，抽查頻率為每月1次，精準(zhǔn)識(shí)別發(fā)現(xiàn)違規(guī)享受疑點(diǎn)企業(yè)，有針對(duì)性地開展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作，快速有效核實(shí)處置。對(duì)存在異常情況的納稅人進(jìn)行約談提醒、督促整改，對(duì)違規(guī)享受的追回已退稅款，涉嫌騙取留抵退稅的及時(shí)移交稽查部門查處。截止目前，通過(guò)納稅評(píng)估、企業(yè)自查等方式，繳回留抵退稅84戶。
他的敬業(yè)精神深深地打動(dòng)著每一位同事。“如果要在局里選擇一位標(biāo)桿人物，我相信張海東一定會(huì)全票通過(guò)，沒(méi)有任何差評(píng)，這毋庸置疑！”組織人事科科長(zhǎng)張敏榮說(shuō)。
服務(wù)企業(yè)的“店小二”
“當(dāng)初大學(xué)我的專業(yè)并不是稅務(wù)方向，自2002年通過(guò)參加招錄考試進(jìn)入稅務(wù)局，本著干一行愛(ài)一行的初心，對(duì)自己的工作全力以赴�！睆埡|說(shuō)的云淡風(fēng)輕，但正因?yàn)閻?ài)一行精一行，張海東的業(yè)務(wù)能力才如此出類拔萃。
灃西新城擁有高新技術(shù)企業(yè)274家，新增科技成果轉(zhuǎn)化企業(yè)65家，科技型中小企業(yè)入庫(kù)652家，因工作需要，張海東會(huì)通過(guò)多種途徑和渠道為企業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)的政策輔導(dǎo)，講解高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、固定資產(chǎn)一次性扣除、留抵退稅等政策，助力企業(yè)快速健康發(fā)展。
西咸新區(qū)智慧城市發(fā)展集團(tuán)有限公司辦稅人員朱瑤對(duì)記者說(shuō)：“企業(yè)需要報(bào)稅，我們最起碼一個(gè)月會(huì)跟張科長(zhǎng)接觸一次，他的業(yè)務(wù)能力非常出色，態(tài)度也很好，不管是對(duì)我們辦稅過(guò)程中的政策輔導(dǎo)，還是其他的業(yè)務(wù)推進(jìn)，全流程都兢兢業(yè)業(yè)，有問(wèn)題我們都愿意咨詢他，企業(yè)的訴求他都能在可行范圍內(nèi)支持�！�
2022年6月3日，西咸新區(qū)灃西新城碧水源環(huán)�？萍加邢薰矩�(cái)務(wù)人員王女士，將一面印有“服務(wù)高效辦實(shí)事，真誠(chéng)貼心為企業(yè)”的錦旗送到了灃西新城稅務(wù)局，對(duì)稅務(wù)干部為其辦理留抵退稅過(guò)程中的細(xì)致貼心、快捷高效的工作態(tài)度表示感謝。
據(jù)了解，前來(lái)送錦旗的是一家從事污水處理的企業(yè)，近來(lái)受到疫情和行業(yè)發(fā)展不景氣等因素的影響，部分企業(yè)資金流出現(xiàn)嚴(yán)重短缺。留抵退稅政策出臺(tái)后，張海東多次點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)做好政策宣傳輔導(dǎo)，通過(guò)電話和微信等多種“非接觸式”辦稅方式向該企業(yè)詳細(xì)宣傳增量留抵稅政策和辦稅流程，及時(shí)為企業(yè)送上留抵退稅政策大禮包。該公司的財(cái)務(wù)人員通過(guò)電子稅務(wù)局非接觸式提交了增值稅增量留抵退稅申請(qǐng)，他及時(shí)傳遞內(nèi)部資料，為企業(yè)辦理退稅審批手續(xù)，累計(jì)為其退稅1792萬(wàn)余元，解決了企業(yè)的燃眉之急，盤活了流動(dòng)資金，讓企業(yè)切實(shí)感受到國(guó)家大規(guī)模減稅政策的支持力度。
創(chuàng)新工作方式
為給納稅人繳費(fèi)人服務(wù)提速增效，持續(xù)提升辦稅便捷度和體驗(yàn)感。張海東加大了“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)的宣傳推廣力度，建立了稅企互動(dòng)微信群及時(shí)解答納稅人咨詢，“一對(duì)一”電話精準(zhǔn)進(jìn)行稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)，探索二維碼“非接觸式”宣傳，大力倡導(dǎo)納稅人多走“網(wǎng)路”。
灃西新城稅務(wù)局還在不同位置設(shè)立自助辦稅廳，納稅人繳費(fèi)人可在15分鐘內(nèi)抵達(dá)最近的辦稅服務(wù)廳和24小時(shí)自助辦稅廳，可“零等待”自助辦理發(fā)票代開等業(yè)務(wù)，切實(shí)提高納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度。
工作忙碌起來(lái)，張海東一天甚至需要接百余個(gè)電話，但是在他臉上，大家從未看到過(guò)不耐煩的表情和情緒�！疤�(shí)付出、不求回報(bào)”成了他的標(biāo)簽。在他的認(rèn)知里，工作從來(lái)不是一項(xiàng)單純的任務(wù)�！拔矣X(jué)得工作是我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種體現(xiàn)方式，我想成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的人，這樣我所做的一切才更有意義，也是工作中的獲得感讓我更有力量�！睆埡|說(shuō)。
事業(yè)家庭的“定心丸”
每天早上天蒙蒙亮，張海東送完孩子，提前一小時(shí)到達(dá)辦公室開始工作，晚上接送完孩子，再返回辦公室加班。為了方便工作，他甚至把家安在了單位對(duì)面。由于夫妻異地工作，張海東既要一人照顧孩子的生活起居、課業(yè)輔導(dǎo)，又要緊盯政策變化，處理好千頭萬(wàn)緒的業(yè)務(wù)工作，在他人看來(lái)，面對(duì)生活和工作的壓力，這樣的窘境早已是焦頭爛額，可對(duì)于張海東來(lái)說(shuō)，這卻是他習(xí)以為常的，平凡的每一天。
查詢企業(yè)申報(bào)情況、審核企業(yè)退稅數(shù)據(jù)、輔導(dǎo)企業(yè)享受優(yōu)惠，他總是保持著激情滿滿、永不懈怠的狀態(tài)。張海東對(duì)部門的其他年輕人常說(shuō)：“政策的關(guān)鍵在落實(shí)，作為直接跟納稅人打交道的部門，我們一定要把服務(wù)做優(yōu)、把輔導(dǎo)做細(xì)、把政策做實(shí)。”
“當(dāng)下處于稅務(wù)改革發(fā)展的關(guān)鍵期，作為一名共產(chǎn)黨員，講擔(dān)當(dāng)就是在落實(shí)減稅降費(fèi)等繁難急重的工作任務(wù)面前，不畏難、不急躁，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為。對(duì)我而言，就是要把減稅降費(fèi)的各項(xiàng)政策落到實(shí)處，把稅改的紅利及時(shí)送到納稅人手中�！睆埡|說(shuō)。
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